Chez Mon Ecole de Formation, nous nous engageons à fournir des prestations de formation de qualité à nos clients. Notre objectif est de répondre à leurs besoins spécifiques, de les accompagner tout au long du processus et de garantir leur satisfaction. Voici notre charte qualité :

Écoute et évaluation :

Nous attachons une grande importance à l’écoute de nos clients et à la compréhension approfondie de leurs besoins. Nous réalisons une analyse préalable pour évaluer précisément la problématique à résoudre et définir les objectifs pédagogiques de la formation.

Nous travaillons en étroite collaboration avec nos clients pour élaborer une proposition de formation adaptée à leurs besoins spécifiques.

Parcours pédagogique sur mesure :

Nous concevons des parcours pédagogiques personnalisés pour chaque client, en tenant compte de leurs objectifs, de leurs contraintes et du niveau de connaissances de leurs équipes.

Nous choisissons les formateurs les mieux qualifiés pour dispenser les formations en fonction des objectifs pédagogiques définis par le client.

Communication et coordination :

Nous veillons à établir une communication fluide et transparente avec nos clients. Nous leur fournissons toutes les informations nécessaires concernant les détails logistiques de la formation, tels que les dates, les horaires, le lieu et les modalités pratiques.

Nous tenons nos clients informés des étapes clés du processus de formation et nous nous assurons de leur validation à chaque étape.

Réalisation de la formation :

Nous veillons à ce que nos formations se déroulent dans les meilleures conditions possibles. Nous fournissons aux participants les supports de formation nécessaires, ainsi que tout autre matériel requis.

Nous nous engageons à offrir un environnement d’apprentissage propice, en favorisant les échanges et les interactions entre les participants. Nous encourageons également l’application pratique des connaissances acquises.

Suivi et évaluation : 

Après la formation, nous sollicitons les retours d’information de nos clients afin d’évaluer leur satisfaction et recueillir leurs commentaires. Nous analysons attentivement les questionnaires de satisfaction pour identifier les points forts et les axes d’amélioration.

Nous nous engageons à tirer des enseignements de ces retours pour améliorer continuellement nos services et adapter nos prestations aux besoins évolutifs de nos clients.

En travaillant avec Mon Ecole de Formation, nos clients bénéficient de notre engagement envers la qualité, de notre écoute attentive et de notre volonté de répondre à leurs attentes. Nous sommes déterminés à fournir des prestations de formation de haute qualité qui contribuent à leur réussite et à leur développement professionnel.